Prečo žiadať o kompenzáciu cez firmu a neurobiť to sám?

Často čítame o tom, prečo ľudia využívajú služieb spoločnosti, ktoré sa zaoberajú získavaním kompenzácií a náhrad. Že sú to vyhodené peniaze a každý si môže zažiadať sám, získať kompenzáciu a nič neplatiť. Dokonca nám na Facebook pristál tento príspevok od človeka, ktorý nikdy nebol naším zákazníkom: „Neodporúčam platiť firmám 25 % za omeškanie vášho letu!!! S Travel Servisom sme komunikovali 4 mesiace, stovky telefonátov, mailov, nič sa nedialo, až sme to dali do médií výsledok sa dostavil a jednoznačne stojí za to, bojujte sami, vydržte, stojí to za to.“ A práve tento príspevok paradoxne popisuje dôvod, prečo…

Áno, každý môže žiadať o kompenzáciu. A úprimne, všetkým v tomto maximálne fandíme! Avšak faktom je, že iba cca 5 % až 10 % zákazníkov sa domôže svojho nároku. Všetci ostatní to buď vzdajú, alebo ich letecká spoločnosť odmietne s vyjadrením, že ide o mimoriadnu okolnosť. Práve preto, aby ste svoj čas mohli investovať inde, nemuseli ste mesiace komunikovať s leteckou spoločnosťou, nemuseli ste absolvovať stovky hovorov a emailov… Práve preto tu sme. Preto máme pre Vás právneho zástupcu, práve preto máme nakúpené databáze o letoch, aby sme vedeli, čo sa kade stalo.

Tak na otázku: „Prečo žiadať o kompenzáciu cez firmu a nerobiť to sám?“

Je odpoveď: „Pretože z 5 % až 10 % úspešnosti pri svojpomoci, my máme úspešnosť 95 %“

Služba ClaimCloud je prevádzkovaná spoločnosťou SkyCloud s.r.o. Spoločnosť bola založená za účelom pomáhania cestujúcim v leteckej doprave v získavaní náhrad u leteckých prepravcov, a to v oblastiach omeškania letov, zrušenia letov, omeškania nadväzujúcich letov, odopretí nástupu na palubu, zníženia prepravnej triedy alebo v prípade problémov s batožinou (omeškaná, poškodená a stratená batožina). Spoločnosť má sídlo v Českej republike. Máte tak istotu, kto za spoločnosťou stojí, a máte sa vždy kam obrátiť. Toto nie je u iných podobných spoločností pôsobiacich na internete pravidlom...

Pre maximálnu úspešnosť boli nakúpené neverejné databáze s detailnými informáciami o skutočnom priebehu letov a detailným prehľadom o situácii na letiskách. Spojili sme sa s právnymi kapacitami k čo najvyššej úspešnosti a možnosťou doriešiť každý prípad aj súdnou cestou. Vytvorili sme zákaznícky portál a procesy tak, aby všetko bolo pre našich klientov maximálne jednoduché a prehľadné.

Aktuálne máme najkomplexnejšie služby na trhu, kedy sa zaoberáme letmi po celom svete. Rovnako tak riešime aj problematiku batožiny u akéhokoľvek letu a akejkoľvek leteckej spoločnosti. Nebojíme sa postaviť akejkoľvek leteckej spoločnosti kdekoľvek na svete, pokiaľ je Náš klient v práve a umožňuje to daná legislatíva. Naše služby sú využívané ako jednotlivými cestujúcimi, tak aj firmami, a to nie len v ČR či SR.

Impulzom pre vznik služby ClaimCloud, bola osobná skúsenosť s reklamáciou letu, ktorý neprebehol podľa podmienok avizovaných pri nákupe letenky. Následná náročnosť a dĺžka vyjednávania za účelom zisku kompenzácie, zapríčinená neochotou leteckej spoločnosti kompenzovať to na čo vznikol nesporný nárok, viedla k myšlienke založenia spoločnosti a služby, ktorá bude pomáhať rovnako postihnutým zákazníkom, ktorí si zaplatili za služby, ktoré však nakoniec bohužiaľ neobdŕžali v očakávanej kvalite.