ClaimCloud

Omeškanie letu nie je otázka ak, ale kedy!

Prečo žiadať o kompenzáciu cez firmu a neurobiť to sám?

Často čítame o tom, prečo ľudia využívajú služieb spoločnosti, ktoré sa zaoberajú získavaním kompenzácií a náhrad. Že sú to vyhodené peniaze a každý si môže zažiadať sám, získať kompenzáciu a nič neplatiť. Dokonca nám na Facebook pristál tento príspevok od človeka, ktorý nikdy nebol naším zákazníkom: „Neodporúčam platiť firmám 25 % za omeškanie vášho letu!!! S Travel Servisom sme komunikovali 4 mesiace, stovky telefonátov, mailov, nič sa nedialo, až sme to dali do médií výsledok sa dostavil a jednoznačne stojí za to, bojujte sami, vydržte, stojí to za to.“ A práve tento príspevok paradoxne popisuje dôvod, prečo…

Áno, každý môže žiadať o kompenzáciu. A úprimne, všetkým v tomto maximálne fandíme! Avšak faktom je, že iba cca 5 % až 10 % zákazníkov sa domôže svojho nároku. Všetci ostatní to buď vzdajú, alebo ich letecká spoločnosť odmietne s vyjadrením, že ide o mimoriadnu okolnosť. Práve preto, aby ste svoj čas mohli investovať inde, nemuseli ste mesiace komunikovať s leteckou spoločnosťou, nemuseli ste absolvovať stovky hovorov a emailov… Práve preto tu sme. Preto máme pre Vás právneho zástupcu, práve preto máme nakúpené databáze o letoch, aby sme vedeli, čo sa kade stalo.

Tak na otázku: „Prečo žiadať o kompenzáciu cez firmu a nerobiť to sám?“

Je odpoveď: „Pretože z 5 % až 10 % úspešnosti pri svojpomoci, my máme úspešnosť 95 %“

Svojpomocou

úmorné a s malou šancou na úspech

minimálne náklady

bez dokumentácie
o letu = nejasná šanca
na úspech

úspešnosť iba 5-10 %

náročné na čas

bez právnej podpory

ClaimCloud

rýchlo a jednoducho

rýchlo a jednoducho

úspešnosť 95 %

platíte len v prípade úspechu

skúsený právny zástupca

všetky informácie o letoch

podanie žiadosti trvá len pár minút

overiť let

Pomoc právnika

drahá a s nejasným
výsledkom

bez dokumentácie
o letu = nejasná šanca
na úspech

náročné na čas

veľmi nákladné

Čo o nás hovoria klienti?

5,0

Děkujeme týmu ClaimCloud za vyřízení reklamace zpožděného letu. Získali jsme maximální možnou kompenzaci. Zkoušeli jsme také jiné společnosti, které se tímto problémem zabývají, ale byli jsme odmítnuti, že by bylo moc složité kompenzaci získat. Děkujeme týmu ClaimCloud za perfektní přistup a příjemné jednání. Doporučují všem!

Petr Strnisko

Děkuji za kladné vyřízení naší reklamace zpoždění letu, i když to vypadalo beznadějně. Pro Váš tým to beznadějné nebylo.

Romana Šímová

Super rychlá komunikace, vše kvalitně popsáno.. díky Vám máme max. možnou částku za zrušený let, vyřízení bylo ani ne do měsíce.
Proste parada, mohu doporucit kazdemu ... 

Lukáš Vítek

Two months ago I didn't believe airlines would bother with my claim. Nowadays I am receiving 250 EUR on my bank account! Thank you ClaimCloud! Easy, Fast, Successful.

Adam Lebeda

Velice děkujeme této společnosti za perfektní vyřízení reklamace našeho zpožděného letu. Výše částky, která nám byla vyplacena nás mile překvapila. 100% doporučujeme.

Daniela Hagarová

Ještě jednou velmi děkuji za pomoc :-) Reklamace byla úspěšně po 2 měsících vyřízena. Komunikace na skvělé úrovni. Pokud budete chtít reklamovat letenku, určitě doporučuji přes tuto společnost!

Leona Cinerová

Dobrý den, i já se připojuji s pochvalou za úspěšné vyřízení reklamace za zpožděný let a nejen do nového roku přeji hodně úspěchů a pevné nervy u dalších reklamací. Díky.

David Lička

Velké poděkování týmu ClaimCloud za perfektní vyřízení naší reklamace zpožděného letu. Kompenzace v maximální možné výši je na našem účtu. Jupííííí. Díky:)

Pavlína Perháčová 

Kto často cestuje vie, že letecká preprava nemusí byť stále bezproblémová. Ďakujem tímu ClaimCloud za sprostredkovanie kompenzácie k zrušenému letu. Jednoduché vloženie požiadavky, skvelá komunikácia a rýchla odozva. Môžem len odporúčať.

Marián Išky

Děkuji za rychlé a kladné vyřízení reklamace zpožděného letu, kvůli kterému jsme nestihli let navazující. Profesionální přístup a okamžité zaslání kompenzace.

Lenka Hrbáčová

Ďakujeme veľmi pekne za pomoc, bez komplikácii a promptné riešenie. Skvelé služby, zatiaľ spokojnosť. Odporúčam.

Filip Fipo Klimko

Neveríte? Presvedčte sa sami.

Služba ClaimCloud je prevádzkovaná spoločnosťou SkyCloud s.r.o. Spoločnosť bola založená za účelom pomáhania cestujúcim v leteckej doprave v získavaní náhrad u leteckých prepravcov, a to v oblastiach omeškania letov, zrušenia letov, omeškania nadväzujúcich letov, odopretí nástupu na palubu, zníženia prepravnej triedy alebo v prípade problémov s batožinou (omeškaná, poškodená a stratená batožina). Spoločnosť má sídlo v Českej republike. Máte tak istotu, kto za spoločnosťou stojí, a máte sa vždy kam obrátiť. Toto nie je u iných podobných spoločností pôsobiacich na internete pravidlom...

Pre maximálnu úspešnosť boli nakúpené neverejné databáze s detailnými informáciami o skutočnom priebehu letov a detailným prehľadom o situácii na letiskách. Spojili sme sa s právnymi kapacitami k čo najvyššej úspešnosti a možnosťou doriešiť každý prípad aj súdnou cestou. Vytvorili sme zákaznícky portál a procesy tak, aby všetko bolo pre našich klientov maximálne jednoduché a prehľadné.

Aktuálne máme najkomplexnejšie služby na trhu, kedy sa zaoberáme letmi po celom svete. Rovnako tak riešime aj problematiku batožiny u akéhokoľvek letu a akejkoľvek leteckej spoločnosti. Nebojíme sa postaviť akejkoľvek leteckej spoločnosti kdekoľvek na svete, pokiaľ je Náš klient v práve a umožňuje to daná legislatíva. Naše služby sú využívané ako jednotlivými cestujúcimi, tak aj firmami, a to nie len v ČR či SR.

lightbulb Impulzom pre vznik služby ClaimCloud, bola osobná skúsenosť s reklamáciou letu, ktorý neprebehol podľa podmienok avizovaných pri nákupe letenky. Následná náročnosť a dĺžka vyjednávania za účelom zisku kompenzácie, zapríčinená neochotou leteckej spoločnosti kompenzovať to na čo vznikol nesporný nárok, viedla k myšlienke založenia spoločnosti a služby, ktorá bude pomáhať rovnako postihnutým zákazníkom, ktorí si zaplatili za služby, ktoré však nakoniec bohužiaľ neobdŕžali v očakávanej kvalite.

Môžeme Vám ponúknuť

Služby bez rizika – Naše služby sú postavené na princípe „NO WIN = NO FEE“. To znamená, že v prípade, kedy nie je vymožená žiadna kompenzácia či náhrada nákladov, potom aj cez našu odvedenú prácu klient nič neplatí. A to aj v prípade súdneho sporu. Nemáme žiadne skryté poplatky, alebo žiadne dodatočné doúčtovanie. Tento princíp nás motivuje ako aj v získaní samotnej kompenzácie, tak aj v získaní maximálne možnej výšky kompenzácie. S týmto nastavením u nás zákazník nič neriskuje, môže len získať…

world-map Celosvetovú pôsobnosť – Oproti podobným službám na trhu sa nezaoberáme len letmi v rámci Európskej Únie, ale riešime celý svet! Aj po svete sú ďalšie možné kompenzácie, ktoré upravuje buď legislatíva daného štátu, alebo obchodné podmienky leteckých spoločností. Bežne tak kompenzujeme lety mimo EU napríklad v Turecku, Izraeli, Číne a v mnohých iných krajinách. Nerobíme rozdiel v tom, kde sa dá náhrada získať jednoduchšie. Cieľom je pre nás spokojný klient, a preto robíme všetko pre zaistenie práv našich klientov a získanie ich kompenzácie.

Najkomplexnejšia služba na trhu – okrem zamerania na získanie náhrad za nekorektne vykonané lety, ako je omeškanie letu, zrušenie letu, omeškanie nadväzujúceho letu, zníženie prepravnej triedy či odmietnutie nástupu na palubu lietadla, dokážeme ponúknuť aj ďalšie služby v oblasti leteniek. Jedná sa napríklad o náhradu ceny letenky v prípade nevyužitia letu, vyriešenie storna letenky (ak je to vzhľadom k obchodným podmienkam predajcu možné) alebo získanie náhrad za objednané, ale neposkytnuté doplnkové služby leteckým prepravcom. Rovnako dokážeme pomôcť aj v oblasti batožiny, teda pomoci získať náhradu za poškodenú, omeškanú či stratenú batožinu v rámci Montrealskej zmluvy u akéhokoľvek leteckého prepravcu na svete. Takto komplexný rozsah služieb poskytujeme ako jedna z mála spoločností na trhu.

star star Program odmeňovania Odporúčaj a Získaj – Ako jedni z mála ponúkame aj možnosť odmeňovania našich zákazníkov za odporúčanie. U nás automaticky, keď odporučíte niekoho z Vášho okolia a bude jeho let úspešne kompenzovaný, získate od nás až 500 CZK za odporúčanie niekoho z Vášho okolia. Túto odmenu navyše nijako nelimitujeme. Ak nám teda odporučíte 100x zákazníkov, dostanete za úspešne kompenzovanie 100x Vašu odmenu. Máme radosť, keď vidíme, že sú klienti s našimi službami spokojný, a ešte nás odporúčajú. Radi sa o našu odmenu podelíme…

Zákaznícka sekcia

Nespoliehame sa na čiastočne informácie zaslané emailom alebo SMS. Máme pre Vás vytvorenú zákaznícku sekciu, kde môžete kedykoľvek vidieť stav Vašich žiadostí. V každý okamih tak viete, čo sa s Vaším prípadom robí a či sú vyplnené všetky potrebné údaje.

Mobilné aplikácie

Pripravili sme pre Vás aplikáciu (IOS), vďaka ktorej môžete podať žiadosť o kompenzáciu a overiť si Váš nárok za nekorektne prebehnutý let priamo na letisku. Nemusíte tak čakať až budete mať prístup k počítači, ale môžete Vašu požiadavku zadať pohodlne pri Vašej ceste.

Služba budúci let

Prečo čakať až sa Vám niečo stane a potom skúmať, či Vám vznikol nejaký nárok na kompenzáciu? U nás môžete do formulára zadať aj Váš plánovaný let a my ho budeme strážiť. V prípade, že uvidíme, že let spĺňa možnosť kompenzácie, ihneď Vás upozorníme a navrhneme ďalší postup.

Sme členmi a spolupracujeme s

ClaimCloud

Asociace českých cestovních kanceláří a agentur

ClaimCloud

Slovenská Asociácia Cestovných Kancelárií A Cestovných Agentúr