Kompenzace za zpoždění či zrušení letu
Získejte kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let
s náhradou ceny letenek u zrušeného letu
Nenechte si ujít svůj nárok na odškodnění za nekorektně proběhlý let. Váš nárok může být až do výše 1220 € dle typu pochybení letecké společnosti.
Zabere Vám to maximálně 2 minuty.
Jaké může být Vaše odškodnění? Výše kompenzace se odvíjí od délky letu.
250 € do 1 500 km
| Příklady: | ||
| Praha | Paříž | |
| Bratislava | Londýn | |
| Praha | Brusel | |
400 € od 1 501 km do 3 500 km
| Příklady: | ||
| Brno | Madrid | |
| Praha | Moskva | |
| Bratislava | Lisabon | |
600 € nad 3 501 km
| Příklady: | ||
| Praha | New York | |
| Vídeň | Tokyo | |
| Praha | Dubai | |
Kdy je možné uplatnit nárok na kompenzaci od letecké společnosti?
Zmeškání navazujícího letu
Nárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy vinou letecké společnosti zákazník nestihl návazný let v rámci své cílové destinace a zpoždění v cílové destinaci bude více jak 3 hodiny od plánovaného času příletu.
Zpoždění letu
Nárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy zpoždění letu činí v cílové destinaci více jak 3 hodiny od plánovaného času příletu.
Zrušení letu, vrácení ceny letenek
Nárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy zrušení letu je oznámeno leteckou společností méně než 14 dní před datem plánovaného odletu.
Odepření nástupu
Nárok na kompenzaci vzniká v případě, kdy bylo cestujícímu zamezeno v nástupu na palubu letadla.
Zpoždění, ztráta či poškozené zavazadlo
Nárok na kompenzaci vzniká v případě ztráty zavazadla (není navráceno majiteli do 21 dní), v případě zpoždění zavazadla (výdaje na nákup nezbytně potřebných věcí).
Jak proces odškodnění funguje? Je to jednodušší, než byste čekali.
1 Podání žádosti
Skrze Náš jednoduchý intuitivní formulář zadáte číslo, datum a okolnosti letu s Vašimi kontaktními údaji a my Vám dáme obratem vědět, jaká je výše Vaší možné kompenzace.
2
Udělíte Nám
plnou moc
Jakmile je Váše žádost schválena, pošleme Vám jednoduchý formulář plné moci, který vyplníte, podepíšete a pošlete Nám zpět.
3
Jednáme
za Vás
S Naším týmem vyjednáme co nejvyšší možnou kompenzaci pro Vás. Jakmile uzavřeme s leteckou společností jednání, dáme Vám vědět.
4
Obdržíte vyplacení
kompenzace
Jakmile od Nás dostanete zprávu o úspěšném uzavření případu, stačí již jen vyplnit číslo bankovního účtu a my Vám neprodleně poukážeme Vaši finanční částku na Váš bankovní účet.
Proč si vybrat službu ClaimCloud? Bereme za Vás vyjednávání kompletně na svá bedra a Vy tak můžete svůj volný čas věnovat tomu, co Vás baví.
Řešíme celý svět
U Nás nezáleží na tom, kde se let uskutečnil. Pokud jste měli problém kdekoliv na světě, prověříme možnosti a pokusíme se pro Vás vykompenzovat odškodnění i tam, kde na to ostatní společnosti nestačí. Dokážeme kompenzovat finanční hodnotu, dárkové poukazy nebo třeba bonusové letecké míle.
Vysoká úspěšnost
Orientujeme se v postupech a fíglech, které letecké společnosti uplatňují na své klienty. Máme právní tým, který zvyšuje šanci na úspěch, a to i v případech, kdy se na první pohled zdá, že nárok není uznatelný.
Transparentní a vstřícný
přístup je samozřejmostí
Díky Našemu unikátnímu zákaznickému systému a aplikaci pro iPhone jsme s Vámi stále v kontaktu 24hod denně, 7dní v týdnu. 365 dní v roce máte po ruce aktuální přehled o stavu vašich reklamací.
